WAYS Formation (VIAS Sarl) adhère à la charte de déontologie CPF
Depuis 2018, le CPF nouvelle mouture a gagné en simplicité et en rapidité pour que chacun puisse trouver une formation adaptée à ses besoins et choisir son organisme rapidement, sans passer par de longs dossiers OPCO aux conditions changeantes et parfois peu compréhensibles. Mais dans le même temps, ce CPF new look a suscité beaucoup de convoitise avec son nouveau marché de plusieurs millions de comptes alimentés à hauteur de plusieurs milliers d’euros et directement mobilisables par des particuliers pas toujours au fait des tarifs et conditions du secteur de la formation. Cela a attiré bon nombre de pirates et autres entreprises fantômes qui ont multiplié les arnaques, fraudes ou tout simplement pratiques agressives (démarchage/harcèlement téléphonique, formations bidon, comptes siphonnés, informations mensongères poussant à la consommation,etc.), ce qui a porté préjudice aux nombreuses personnes lésées et entaché la réputation de notre secteur de la formation professionnelle.
Outre les mesures de contrôle qui se sont renforcées depuis, la fédération des Acteurs de la Compétence a créé une charte des bonnes pratiques à laquelle WAYS Formation (VIAS Sarl) a choisi d’adhérer en cohérence avec les valeurs et les pratiques qui sont les nôtres depuis plus de 10 ans maintenant.
Voici le lien vers la Charte CPF, ainsi que cette même charte de deontologie CPF signée par nos soins.
Rappel des 10 engagements de la charte de bonnes pratiques CPF:
- Être titulaire de la certification qualité Qualiopi à partir du 1er janvier 2022 (pour plus d’informations sur la certification qualité Qualiopi, consultez l’article dédié) ;
- Être propriétaire de la certification professionnelle visée ou disposer de l’accord écrit de son propriétaire (pour plus d’informations sur les habilitations à former, consultez l’article dédié) ;
- Présenter son offre avec loyauté, quel que soit le support de communication ;
- Maîtriser le recours à la sous-traitance et en être le garant ;
- Fournir au consommateur toutes les garanties contre l’usurpation de son numéro de Sécurité sociale ou de son CPF ;
- Informer au préalable des frais pris en charge par le CPF et des éventuels frais additionnels ;
- Faciliter la recherche sur Mon Compte Formation en ne dupliquant pas les actions similaires de son catalogue dans le seul but d’optimiser son positionnement ;
- Prévoir les modalités d’évaluation en amont de la formation ;
- Garantir une assistance technique et pédagogique appropriée pour accompagner le bénéficiaire ;
- Proposer à tout client consommateur le recours amiable et gratuit au service de la médiation de la consommation, en cas de litige.
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